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CONTROLE

Procon-MT visita novo Centro de Operação Integrado da Energisa

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O secretário-adjunto do Procon Estadual, Edmundo Taques, esteve presente na inauguração do Centro de Operação Integrado (COI) da Energisa, juntamente com representantes da indústria, do comércio, clientes, deputados e o governador de Mato Grosso, Mauro Mendes e o secretário da Casa Civil, Mauro Carvalho. O evento ocorreu na tarde desta quarta-feira (22.09), no prédio do Morro da Luz, na capital.

Este novo centro de operação contribui diretamente para ampliar a qualidade dos serviços prestados pela empresa a todos os consumidores do estado. É o que afirma o diretor Regulador de Energia e Saneamento da Agência Estadual de Regulação de Serviços Públicos Delegados (Ager-MT), Wilber Norio Ohara.

“O Centro de Operação Integrado permite a otimização do tempo de execução do serviço pela distribuidora, permitindo agilidade no atendimento das demandas dos consumidores. A integração permite a centralização das informações que permite ao operador identificar a melhor forma de atendimento”, afirma Ohara.

Essa supervisão do sistema elétrico ganha mais eficiência, com observação 24h por dia. São mais de cem operadores que trabalham em regime de escala no monitoramento. Eles têm à disposição computadores e um painel gigante de led que traz imagens ao vivo do trabalho feito em campo, garantindo o apoio necessário para atuar de forma mais rápida, além de apoiar as equipes de campo.

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O novo centro também agrega o monitoramento meteorológico, alcançando todo o estado de forma remota, estando em alerta sobre possíveis tempestades e raios. Com esse sistema, os operadores são capazes de identificar, através de GPs, qual a origem do problema e acionar a equipe mais próxima do local para agilizar a solução do imprevisto.

Além do COI, a Energisa apresentou a nova agência para atendimento de clientes em Cuiabá, um espaço premium, que oferece mais conforto e comodidade aos clientes. Hoje 4% dos clientes da empresa são atendidos de forma presencial. São mais de dez mil ao mês. O restante faz contato com a empresa por canais digitais.

Fonte: GOV MT

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GERAL

Semana de Valorização da Família

O evento contará com palestras de especialistas e o lançamento de programas para estimular o fortalecimento dos vínculos familiares

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O Ministério da Mulher, da Família e dos Direitos Humanos iniciou hoje (19) a Semana de Valorização da Família. O evento contará com palestras de especialistas e o lançamento de programas para estimular o fortalecimento dos vínculos familiares. A programação ocorrerá até quinta-feira (21) nas redes sociais da pasta.

© Marcelo Camargo/Agência Brasil

Durante o evento, serão lançadas novas ações como a Campanha Refeições em Família – um incentivo para que os pais realizem as refeições em conjunto com os filhos para estimular o diálogo; o Projeto Família na Escola – para permitir que pais e professores possam atuar conjuntamente no desenvolvimento da criança; a Escola Nacional da Família – uma plataforma digital com conteúdos sobre educação parental e o Selo Empresa Amiga da Família – reconhecimento público de empresas comprometidas com o equilíbrio trabalho-família.

A ministra Damares Alves participou da abertura do primeiro dia de transmissão do evento e disse que a pasta trabalha no fortalecimento dos vínculos familiares.

“Chama todo mundo. Chama as famílias, os profissionais da saúde, da educação, da assistência social, gestores e instituições, organizações da sociedade civil”, conclamou a ministra.

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A secretária Nacional da Família, Angela Gandra, disse que a família precisa ser prestigiada a cada dia. “É isso que estamos procurando fazer. Dar um destaque para a família, um destaque suprapartidário, formar uma política de Estado, e que, de fato, consigamos fazer valer o que está na nossa Constituição. A família é a base da sociedade”, ressaltou.

As palestras serão transmitidas até o dia 21, das 15h às 17h, nas redes sociais do ministério.

O evento é motivado pela comemoração do Dia Nacional de Valorização da Família, que será lembrado na próxima quinta-feira (21).

EBC Geral/Assessoria 
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